“工作能夠鍛煉人性，磨礪心志，工作是人生最尊貴、最重要、最有價(jià)值的行為。”這是《干法》一書中的經(jīng)典語句，也是株洲硬質(zhì)合金集團(tuán)有限公司（以下簡稱株硬）2022年度先進(jìn)工作者標(biāo)兵、株硬進(jìn)出口公司海外支持部副部長邵俊最認(rèn)同的一句話。

始終保持空杯心態(tài)

(資料圖)

1990年7月，邵俊從中南大學(xué)粉末冶金專業(yè)畢業(yè)后入職株硬，經(jīng)過株硬異型合金事業(yè)部、大制品合金事業(yè)部等多個(gè)生產(chǎn)單位、多個(gè)崗位的歷練，邵俊掌握了株硬多項(xiàng)產(chǎn)品的性能及應(yīng)用市場領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。以此為基礎(chǔ)，他持續(xù)深耕市場，其外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技巧大為精進(jìn)。

作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理，他堅(jiān)持學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，并在工作中充分運(yùn)用所學(xué)，大力開發(fā)新產(chǎn)品，積極開拓新市場，成長為株硬進(jìn)出口公司最有開拓精神的業(yè)務(wù)骨干之一。

為有效達(dá)成訂單，邵俊經(jīng)常與工廠工藝、研發(fā)人員進(jìn)行深入的溝通交流，保持對(duì)合金產(chǎn)品從材料、工藝、加工、應(yīng)用等多維度最新進(jìn)展的了解，不斷更新產(chǎn)品特性和適用范圍知識(shí)儲(chǔ)備，從而更好地開展外貿(mào)工作。2022年，邵俊書寫了其外銷職業(yè)生涯濃墨重彩的一筆，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了兩年翻番的驕人業(yè)績。

用情搭建好橋梁

業(yè)務(wù)人員是生產(chǎn)單位與客戶之間的橋梁。邵俊充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，為生產(chǎn)單位和客戶之間建立了良好的溝通渠道，他總是能快速掌握雙方的實(shí)際情況與訴求，將客戶需求及時(shí)有效地傳達(dá)給工廠，同時(shí)從技術(shù)、客戶的角度給予工廠建議，為雙方實(shí)現(xiàn)有效溝通；面對(duì)客戶，他耐心講解、斡旋，進(jìn)行技術(shù)解釋、說明，促使生產(chǎn)單位與客戶達(dá)成高效合作。

“想客戶所想，急客戶所急”是邵俊一直堅(jiān)持的工作理念。從新客戶開發(fā)起，邵俊始終堅(jiān)持在客戶心中樹立“服務(wù)第一”的印象，在樣品準(zhǔn)備、材質(zhì)選用、交貨日期上他都處理周到，做到客戶郵件及時(shí)回復(fù)，使新老客戶在產(chǎn)品和服務(wù)上都能高度滿意。

用心把握每一次機(jī)會(huì)

邵俊善于在工作中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，積極進(jìn)取，狠抓落實(shí)，從而使銷售業(yè)務(wù)工作得到有效開展。通過與技術(shù)人員及其他同事溝通協(xié)作，增強(qiáng)給客戶提供樣品、報(bào)價(jià)、技術(shù)服務(wù)的策略性，逐步創(chuàng)造了異型合金產(chǎn)品出口量的新高。開拓業(yè)務(wù)需要克服國內(nèi)外的時(shí)差，夜里與客戶溝通業(yè)務(wù)、發(fā)送郵件屬于常態(tài)，邵俊從不抱怨、拖延，與客戶建立了非常好的互動(dòng)關(guān)系。邵俊與主管領(lǐng)導(dǎo)通過多種渠道溝通，把握住客戶的需求契機(jī)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，促成了實(shí)際成交業(yè)務(wù)的大幅增長。

2022年，邵俊與團(tuán)隊(duì)完成異型產(chǎn)品銷售增長58.4%，遠(yuǎn)超業(yè)績?nèi)蝿?wù)，業(yè)務(wù)總量和增長率名列株硬進(jìn)出口公司前茅。2023年，國際貿(mào)易形勢極其嚴(yán)峻，外部風(fēng)險(xiǎn)加劇，作為一名奮斗在銷售一線的老黨員，邵俊表示，將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，勇于開拓，為譜寫公司高質(zhì)量發(fā)展新篇章努力奮斗。

關(guān)鍵詞：