幸好有你們幫忙，要不然我這50元錢就打水漂了，太感謝你們了，以后我一定看清楚賬戶名稱和戶號再交費。”10月18日，甘肅省慶陽市西峰區溫泉鄉齊樓村村民鄭杰對國網慶陽供電公司什社供電所工作人員表示感謝。
前不久，鄭杰通過“網上國網”APP交納電費后未收到交費短信，查詢后發現交的50元電費并未到賬。他心想，可能是交錯賬戶了，于是，打電話給臺區經理毛海明，讓他幫忙查詢了解，看看是怎么一回事。毛海明通過營銷系統查到，鄭杰把電費交到慶陽市寧縣新寧供電所瓦斜鄉區域用電客戶魏建明的名下。
“這可咋辦?這錢還能要回來嗎?”鄭杰有些著急。“您先別急，我們一定幫您想辦法，盡量把這50元電費追回來。”毛海明一邊安撫鄭杰，一邊聯系了負責寧縣瓦斜鄉臺區的同事劉鵬，請他一起協助聯系客戶，追回交錯的電費。
瓦斜鄉臺區經理劉鵬了解清楚事情的來龍去脈后，第一時間聯系轄區內客戶魏建明，但因魏建明手機欠費一時間聯系不上。劉鵬又專程上門尋找該客戶，從鄰居口中得知魏建明去了在外省的兒子家，過幾天才會回來。劉鵬隨時關注著魏建明的動向，聽說他回到家了，便立即上門，見到了剛回家的魏建明，將事情原委一一告知。經過一番溝通交流后，魏建明也查詢到自己電費賬戶中確實平白無故多出了50元，于是爽快地答應退錢，于是很快將50元電費轉賬給了鄭杰。
交錯的電費失而復得，看到鄭杰開心的樣子，毛海明和劉鵬也發自內心的感到高興。
一件小事見文明，十月金風送溫暖。下一步，國網慶陽供電公司將繼續做好服務經濟社會發展的“電力先行官”，在新時代新征程中，始終堅持“以人民為中心”，努力踐行“人民電業為人民”企業宗旨，聚焦電力保供和能源轉型，著力夯基、提質、增效，打造堅強電網，提升服務品質，堅決守好慶陽老區215萬人民群眾的光明和溫暖。
