“您近階段有什么用電需求或用電過程中有什么困難都可以跟我們說，我們會根據(jù)您的用電需求為您的企業(yè)制定供電方案，根據(jù)您的建議來改進我們的服務。”4月18日，國網(wǎng)饒陽縣供電公司工作人員在走訪北控(饒陽)水務有限公司時對該企業(yè)負責人說道。

為更好地服務企業(yè)用電需求，助力饒陽經(jīng)濟社會發(fā)展，饒陽縣公司扎實開展“問需于企辦實事千企百項大走訪”活動。他們成立以領導班子成員為組長，營銷、發(fā)展、建設、設備、調(diào)控等各專業(yè)部門負責人為成員的專項走訪小組，推動工作取得實效。

此次活動以企業(yè)需求為導向，以企業(yè)滿意為目標，本著“察實情、辦實事、務實效”的原則，嚴格落實“四個一”服務，即與企業(yè)負責人見一次面，收集一次用電意見;送一份政策匯編，提出一個支持政策;建一套企業(yè)用能檔案，提供一個能效方案;破解一批用電難題，解決一些實際需求。通過走訪，饒陽縣公司詳細掌握轄區(qū)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)品類型、用能習慣等信息，開展用能策略優(yōu)化分析，提供差異化能效服務，通過專業(yè)協(xié)同、上下聯(lián)動，切實破解一批影響客戶辦電、用電的難題，助力企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，主動營造電企聯(lián)動、優(yōu)化營商環(huán)境的良好氛圍。

截至目前，饒陽縣公司已完成25家重點企業(yè)走訪，該公司領導班子成員均到達現(xiàn)場與企業(yè)負責人面對面溝通，用心用情主動上門送服務，協(xié)助客戶解決用電中存在的困難，助力企業(yè)健康發(fā)展，服務優(yōu)化營商環(huán)境。(劉艷朝張雪)

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