“目前高壓能效e賬單覆蓋率達到95.96%，年度內累計生成能效e賬單100.26萬次，服務用戶11.53萬戶，全年點擊查詢量達128萬次。”12月29日，國網甘肅省電力公司市場營銷事業部透露。
復工復產以來，國網甘肅省電力公司積極推廣營銷大數據應用，助力供電服務升級，建立“源頭治理、多方協同、以用促治”的新型數據治理模式，對全省850萬低壓居民客戶聯系信息進行了訂正，讓客戶在基本用電需求得到滿足的同時，能夠體驗到更加智能、便捷、精準的供電服務。
為積極實施“供電+能效服務”升級，該公司依托“網上國網”APP部署能效e賬單大數據應用工具，聚焦客戶用能優化，推動供電服務與用能場景充分融合，幫助用戶了解自身的用電情況及用電特征，提出優化用能診斷建議，促進用能結構優化，讓用電更經濟。通過能效e賬單大數據應用，為低壓居民、低壓店鋪、高壓企業三類用戶提供精準化、數字化產品服務，降低了非必要的電費支出，抑制了不合理的能源消費，增強了客戶節能環保意識，提升用能效率，達到了降本增效的目的。
在“互聯網+”時代，國網甘肅省電力公司深入挖掘數據價值，開展營銷大數據應用，推動大數據技術與營銷業務深度融合，在提升管理效率的同時，打造更加優質高效的供電服務新模式，構建了“居民電e賬單”，實現全省850萬戶居民客戶日電量、日電費分析展示和自動推送功能，推進數據共享、數據服務和數字創新，有效解決了用電客戶無法自動獲取用電量和電費的問題，提高了客戶的電力獲得感。
除輔助客戶服務質量提升外，在輔助電量精準預測和企業能效提升潛力挖掘方面，大數據也發揮了很好的作用。如在代購電預測處于起步階段，主要采用人工預測的方式，不僅工作量大，預測準確率也難以保證。為此，國網甘肅省電力公司結合地域特色，充分挖掘代理購電工商業用電規律，建立“售電市場智能分析預測”大數據模型，提高代理工商業用電預測精度，有力節約了市場分析預測人員時間，提高了市場分析預測工作的速度和質量，定期以圖文并茂的形式編制簡明扼要的預測報告，為各專業部門分析決策提供了有力的數據支撐。
目前該公司營銷大數據工作團隊構建了“數據+生態”的數字創新體系，拓展、深化營銷大數據應用，形成具有一定產品和服務能力的大數據應用成果，為構建以新能源為主體的新型電力系統注入數據動力，已孵化覆蓋精準營銷、精益預測和增值服務等多個方面的創新產品，通過電力大數據賦能，提升電力數據的增值服務能力，為建設能源互聯網打造數據引擎，為公司服務碳達峰碳中和培育數據動能。(侯應龍)
