6月2日,臨汾市市場監督管理局發布《關于規范2023年中高考期間酒店住宿價格行為的提醒告誡函》,提醒酒店賓館等相關住宿經營者要明碼標價、誠信經營,規范市場價格秩序,切實維護廣大考生及消費者的合法權益,制止無序漲價、哄抬房價的違法行為。
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隨著2023年高考、中考時間的臨近,各考點周邊的賓館酒店住宿需求量將大幅度提高,有個別酒店、賓館經營者借此哄抬房價,謀取不正當利益。
該《告誡函》指出,酒店賓館等相關經營者要嚴格遵守《價格法》《反壟斷法》和《明碼標價和禁止價格欺詐的規定》等法律、法規及政策,自覺增強社會責任感,切實加強價格自律管理,準確記錄與核定經營成本,為消費者提供價格合理的相關服務。禁止各相關經營者有下列價格違法行為:
一、賓館、酒店、民宿客房不按規定明碼標價的;
二、價外加價,收取任何未予標明的費用的;
三、不履行價格承諾,對預訂客房任意加價銷售的;
四、采取虛構原價、虛假打折、模糊標價(如,房價x元起)等手段,誤導、欺詐消費者的;
五、相互串通、操縱客房價格的;
六、捏造、散布虛假漲價信息,哄抬客房價格的;
七、以縮短結算起止時間變相提高客房價格的;
八、法律、行政法規禁止的其他不正當價格行為。
臨汾市市場監管部門要求全市各酒店賓館經營者,應當嚴格做好明碼標價工作,在經營場所醒目位置公示客房價格,價格發生變動時,應及時調整相應標價。不得借高考、中考之機以牟取暴利為目的,大幅度提高價格;不得散布漲價信息或利用其他手段哄抬價格。要求各經營者遵循公開、公平、誠實信用的經營原則,不得利用價格手段侵犯消費者和其他經營者的合法權益、擾亂市場價格秩序。
各酒店賓館經營者通過電商平臺等渠道銷售商品或者提供服務的,應當通過網絡頁面,以文字、圖像等方式進行明碼標價,切實履行價格承諾,不得在電商平臺等渠道預定訂單生效情況下,單方面毀約或者擅自提高價格;不得誤導、欺詐消費者,在事后收取未標明的費用。
同時,臨汾市市場監管部門提醒廣大消費者,如發現相關價格違法行為,請保存好相關證據撥打12315進行投訴舉報,市場監管部門將對相關經營者進行嚴肅查處,并依法實施行政處罰。(李惠臨)
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