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大河網(wǎng)訊 打通堵點、豐富站點、化解難點……今年以來，義馬市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局聚焦企業(yè)和群眾辦事的難點、痛點問題，積極推動政務服務向基層延伸，通過完善軟硬件設施，充實幫辦代辦隊伍，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事，打通服務“最后一公里”。

整合資源，打通數(shù)據(jù)“堵點”。目前轄區(qū)各街道、社區(qū)便民服務中心均已接通省電子政務外網(wǎng)；當?shù)赝ㄟ^開發(fā)“義馬市三級便民服務平臺-業(yè)務辦理系統(tǒng)”，利用統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)基礎平臺，打破信息“孤島”，為下沉事項“全程網(wǎng)辦”，實現(xiàn)一窗受理、一個平臺分發(fā)、流傳、審批打好基礎。

縮短距離，豐富服務“站點”。轄區(qū)7個街道、35個社區(qū)均建有便民服務中心；通過與銀行、郵政、商業(yè)網(wǎng)點合作設立“政務服務便民站”，將政務服務延伸至銀行、郵政網(wǎng)點和商超便利店等，打造“15分鐘政務服務圈”，為企業(yè)和群眾一站式導辦服務，積極推廣“網(wǎng)上辦、指尖辦”讓群眾在家門口辦事更加便利。

幫辦代辦，打通服務“最后一米”。通過在基層便民服務中心開設“幫辦代辦”窗口，依托窗口人員、社區(qū)“兩委”成員組建幫辦代辦隊伍，按照“有服務場所、有服務人員、有服務電話、有服務制度、有服務記錄”的要求進行規(guī)范化建設，免費為辦事群眾提供“一對一”貼心服務。

下一步，義馬市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局將堅持以人民為中心，不斷深化“放管服”改革，充分挖掘優(yōu)化服務潛力，不斷豐富為民服務舉措，持續(xù)加強政務服務向基層延伸幫辦代辦的宣傳力度，提升企業(yè)和群眾辦事幸福感、獲得感。（張勇 徐偉）

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