隨著“愛義烏幫幫團”工作的持續開展，這些天我們收到了不少市民的暖心反饋。“愛義烏幫幫團”是一個以傾聽市民心聲、疏解群眾煩憂為宗旨的平臺。您如果有困難、有疑惑、有意見，都可以在平臺留言。工作人員將在第一時間協同相關部門、鎮街給予解答反饋，或聯合相關單位、志愿組織爭取予以解決幫扶。

市民崔先生：本人6月25日在廿三里街道某健身房辦理了季卡，后經內部工作人員推銷又購買了12節私教課，總價值4029元。后因本人工作調動，不能在此健身房鍛煉，但健身房不愿意退款。希望有關部門能幫幫我。

(資料圖片)

12345政務服務熱線：如果因健身房原因導致合同無法繼續履行，消費者可以根據雙方簽訂的合同以及實際履行情況，要求退卡或者退錢。如果是消費者自身原因導致合同無法繼續履行，則需要與健身房協商退款事宜。若協商不成，則建議起訴走法律途徑。

愛義烏幫幫團：在幫幫團工作人員的介入下，健身房同意將卡轉讓給第三方，但消費者崔先生覺得不妥。目前雙方仍在僵持中。

近年來，健康卡消費糾紛時有發生，且實際處理困難。特別是健身卡的合同中可能存在一些條款，如對退卡的要求非常苛刻、退卡需要繳納高額手續費、退款金額很少甚至無法退款等。此次糾紛中的合同就標明：“所交款項概不退還”“一經售出概不退還”。因此，在辦理健身卡時，建議大家認真閱讀合同內容，了解相關權利和義務，并謹慎考慮是否購買健身卡。

投訴：汽車停在路邊，一到晚上，就會被貼上“小卡片”，內容涉及黃色、詐騙等。希望政府組織警力，打擊類似違法行為。

市公安局：打擊張貼黃色“小卡片”違法犯罪行為是公安機關的工作職責，近年來，電信詐騙、涉黃違法犯罪不斷變換方式，其中“小卡片”散布涉黃廣告以及張貼電信詐騙二維碼的情況愈來愈多。公安機關對此十分重視，專門組織開展“小卡片”整治行動，我局近日抓獲了8名張貼黃色“小卡片”違法行為人，并予以行政拘留。您所反映的問題目前仍比較突出，我局將繼續努力，持續打擊此類違法行為。

投訴：后宅街道北站社區西何二區西何中路路段設立夜市，本來是好事，但絕大部分攤主從事燒烤，油煙味很重。請生態環境部門對空氣進行監測，達不到標準則希望有關部門予以關停。

后宅街道辦事處：該夜市是北站社區西何小區為增加小區人氣，臨時設立的。根據實際情況，在管理過程中確實存在一定難度，目前已要求全部燒烤攤主安裝油煙凈化器，將燒烤氣味降至最低限度。

投訴：香港城小區一些店面商家，利用垃圾箱、電瓶車、自行車等各種工具占用路邊公共車位，強制他人車輛駛離，侵犯公民合法停車權利，而且這個小區本身道路擠、車位少，這一行為導致小區居民停車更難，望有關部門進行整治。

稠城街道辦事處：接到投訴后，賓王社區工作人員立即到香港城小區巡查，發現部分店面商家在公共車位內放置電瓶車、自行車等交通工具。社區工作人員已當場責令香港城小區私自占用公共車位的店面商家，駛離電動車等交通工具，同時告知不允許私自占用公共車位，并加強日常巡查勸導工作。

問：廿三里街道金麟花園南門和廿三里一小之間的道路（廿三里一小體育館段至城北路段），什么時候可以休整？

廿三里街道辦事處：該道路目前為農田用地，已向市里上報更改土地性質，待轉為建設用地后，街道將實施道路硬化工程，具體進展將第一時間公布。

問：如何辦理家庭醫生簽約？

市衛健局：2023年家庭醫生簽約已于2022年12月31日結束。2024年家庭醫生預簽約工作已于2023年5月19日開始，在義烏市參加城鎮職工醫療保險或城鄉居民醫療保險的市民，請持有效身份證或市民卡到居住地就近的鎮街中心衛生院（社區衛生服務中心）選擇一名家庭醫生簽約。

問：如何辦理新生兒醫保？

市醫療保障局：義烏戶籍新生兒出生后90日內參保繳費的，從出生之日起享受醫保待遇。可登錄“浙里辦”App—“浙里醫保”—“我要參保”—“城鄉居民參保登記”線上辦理或攜帶戶口本、身份證到就近鎮街便民服務中心、銀行（農商銀行、稠州商業銀行、郵儲銀行、工商銀行、建設銀行）線下辦理。參保后可通過支付寶搜索“浙江稅務社保繳費”進行繳費。

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