1月14日，河南省消費者協會針對“辛巴直播帶貨即食燕窩消費民事公益訴訟案件”舉行訴訟情況新聞通報會。該案件為河南省第一例由消協組織提起的消費民事公益訴訟案件，也是國內規范直播帶貨行為、治理電商直播新業態，嘗試解決“網紅直播帶貨銷售模式”法律問題的典型案件。
河南省消協此次所提起的消費民事公益訴訟的訴求為：北京快手科技有限公司、辛巴(辛有志)、廣州融昱貿易有限公司、廣州和翊電子商務有限公司共同承擔退一賠三的責任，退還“茗摯碗裝風味即食燕窩”產品銷售總價款人民幣1992.8539萬元，并處以銷售總價款3倍的懲罰性賠款共計人民幣5978.5617萬元，退賠金額總計人民幣7971.4156萬元。
記者獲悉，河南省消協早在2021年7月30日已經完成該案的約談企業、調查取證、座談研討、專家論證評審、上報審批等工作程序。2021年8月3日，河南省消協向鄭州市中級人民法院線上提交立案材料。同年12月15日，鄭州市中級人民法院受理了該案。
廣州市市場監管局之前關于“糖水燕窩”的行政處罰決定書顯示，涉案的“茗摯碗裝風味即食燕窩”的品牌方是廣州融昱貿易有限公司(以下簡稱融昱公司)。廣州和翊電子商務有限公司(以下簡稱和翊公司)作為涉事直播間的開辦者，受融昱公司的委托，于2020年9月17日、10月25日安排主播“時大漂亮”通過快手直播平臺推廣商品“茗摯碗裝風味即食燕窩”。在直播帶貨過程中，主播僅憑融昱公司提供的“賣點卡”等內容，加上對商品的個人理解，即對商品進行直播推廣，導致推廣內容和產品實際質量嚴重不符。最后，廣州市市場監管局依據《反不正當競爭法》，對和翊公司行政處罰90萬元，對融昱公司行政處罰200萬元。
2020年11月27日，作為和翊公司直播團隊的領軍人物辛巴發布道歉信回應，表示和翊公司在直播快手平臺直播帶貨“茗摯碗裝風味即食燕窩”時確實存在夸大宣傳，產品實為一款燕窩風味飲品，愿意退一賠三賠付消費者。
記者從辛巴團隊(辛選集團)獲悉，目前該團隊已經實行了先行賠付方案，對于在辛選直播間所成交的訂單，進行退一賠三;辛選集團承諾將負責到底，且不設時限。截至2022年1月14日，辛選集團已主動賠付與此事件有關的消費者人民幣共計41439216元。該團隊到目前能夠聯系到的、且符合退賠條件的消費者，均已獲得賠付。
1月17日，河南省消協秘書長王偉接受記者采訪時表示，該事件侵害了眾多消費者的合法權益，干擾了市場秩序，損害了社會公共利益，符合提起消費民事公益訴訟的法定條件。下一步，河南省消協將堅持人民至上，消費者合法權益為根本的理念，依據工作職責，堅持公平、正義和創新發展，通過該案件的訴訟、審理、裁定，用好消費民事公益訴訟這個法律手段和武器，為廣大消費者辦實事，并通過此次公益訴訟，在直播帶貨消費領域的社會治理方面提供河南消協組織的智慧。(記者耿記安)
