“適老APP”不夠“適老”,讓適老化改造打了折扣,不利于解決老年人融入信息化社會的難題。要幫助老年人跨越數字鴻溝,還需要多一些“民生考量”,少一些“利益考量”。
■戴先任
從2021年開始,相關部門陸續出臺多項政策,推動手機APP適老化改造,購物、聊天、打車、新聞等涵蓋衣食住行各方面的手機軟件紛紛開發出“老年版”。但也有不少消費者反映,部分手機APP的適老化改造并不十分理想,普及率較低。(據1月16日央視新聞報道)
數據顯示,截至2021年6月,我國網民中60歲及以上群體占比達到12.2%,老年網民越來越多。而長期以來,各種與網絡相關的服務多是為中青年群體打造,一些老年人就算會上網,操作起來也有很大難度,這給老年人融入互聯網時代增添了很多麻煩,帶來了很大不便。
在這個“萬物互聯”的時代,不能讓老年群體掉隊、缺席,成了互聯網時代的“遺民”。為此,從2021年開始,在有關部門的要求下,很多APP增設了“適老版”,“適老APP”簡單易操作,沒有彈窗廣告、跳轉、推送,用起來省力更省心。
對互聯網應用進行適老化改造,讓老年人共享科技發展成果,能夠更好地滿足老年人的消費需求。但目前部分“適老APP”操作起來依然較為復雜,也沒有充分考慮老年網民的操作習慣與思維方式等,有的還存在字體比較小、廣告推送等問題。
“適老APP”還不夠“適老”,并非因為技術上存在難度,主要在于“適老APP”商業價值不高,導致互聯網企業對推廣“適老APP”動力不足。“適老APP”更多具備的是公益價值,而不是商業價值。要讓互聯網企業摒棄利益,體現服務“溫度”與人性化關懷,需要相關部門督促企業嚴格按照相關要求落實適老化改造,加大對互聯網企業的引導、督促與鼓勵,對手機APP適老化改造完成較好的,要予以肯定與激勵。互聯網企業也要自覺盡好自身的社會責任,不能唯利是圖。
“適老APP”不夠“適老”,讓適老化改造打了折扣,不利于解決老年人融入信息化社會的難題。要幫助老年人跨越數字鴻溝,還需要多一些“民生考量”,少一些“利益考量”。
當然,適老化改造涉及方方面面,也將是一個長期的過程,不是僅靠做好一個“適老APP”便能解決的,需要從互聯網企業、相關部門、地方政府到老人子女等各方齊心協力,解決老年人生活中遇到的各類痛點難點問題,讓老年人能夠跟上時代,共享時代發展成果。