近日，從四川省總工會獲悉，國網四川省電力公司多名職工和多個集體被授予省級榮譽，國網涼山供電公司黃敏、國網綿陽供電公司謝輝榮獲“四川省五一巾幗標兵”稱號。國網廣元市區供電中心營業班、國網四川電科院博研站、國網巴中平昌公司供電服務指揮中心榮獲“十佳四川省五一巾幗標兵崗”稱號。
這一群人，她們卓越、勇敢、擔當、拼搏、奉獻、堅守，她們是你我身邊的“巾幗英雄”。她們在工作中巾幗不讓須眉，在平凡的崗位上綻放著別樣的精彩。
黃敏：干一行專一行
國網涼山寧南縣供電公司員工黃敏回顧20年來的工作經歷時說道：“干一行，專一行，更是因為自己愛這一行。”
2021年在陽光業擴服務、優化營商環境等工作中，黃敏組織完成高壓新裝業務87筆，完成低壓新裝業務5142筆，實施了高低壓業擴配套項目70余個，降低客戶辦電成本471萬元，全面提升客戶獲得電力指數。
“你一個女同志，腰椎又有問題，就不要出去了，這些外出的活，讓我們去干吧。”“這是大家的工作，不分男女，既然在這個崗位上，為了共同的目標，就要和所有的同志們站在一起。”黃敏對勸她的同事說道。
涼山彝族自治州寧南縣的地理環境惡劣，轄區點多面廣，為線損整治工作帶來不便，但這些都沒有阻擋大家工作的積極性，黃敏經常與同事們一起探討解決辦法，一起到現場查看實際情況。最終，在黃敏與同事們的不懈努力下，寧南公司智能電表覆蓋率和采集接入率達100%，全口徑采集成功率保持在99.9%。
2021年黃敏在彝家新寨、集中安置、易地搬遷電力安全宣傳“五進”等工作中開展用電上門服務20余次;進入企業、農村、社區、學校發放用電安全手冊、傳單5000余份，張貼掛圖200余張，發放漏保告知60000余份。20年來如一日，黃敏正是以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭對待工作，在學中干、在干中學，用積極的態度專研營銷崗位所需的技能與技巧，把平凡的工作做到偉大。
謝輝：堅守一線的愛崗達人
謝輝是國網綿陽安州供電公司花荄供電服務站站長、黨支部書記。多年來，她一直以踏實的工作作風、優秀的工作業績和無私的奉獻精神奮戰在農電工作第一線，是基層女性工人的杰出代表，是服務在鄉村振興一線的巾幗標兵。
在工作中，同事們對她評價最多的是，謝輝是個名副其實的愛崗達人。無論是黨課宣講、技術培訓，還是客戶回訪、創新創效活動，都能看到謝輝的身影。運維施工現場、急難險重任務中，她總是沖鋒在前。從臺區線損分析“五步法”的總結，到“123”安全教育工作的實施落地;從“十講十增強”落地實踐，到電力供服新模式“村網共建”的探索，都傾注了她對工作的無限激情。在她的帶領下，花荄供電服務站榮獲國家電網有限公司“工人先鋒號”“一流班組”“標準化示范供電所”等榮譽稱號。
在工作之余，謝輝也是無私奉獻的愛心志愿者。自2009年起，謝輝就與當地4戶農村困難家庭結成對子，關愛留守兒童和空巢老人，給他們關心、問候、鼓勵。因為有了她的關愛，讓這些家庭都能感受到來自社會大家庭的關心和溫暖。
廣元供電營業班：用心服務每一位客戶
在國網廣元市區供電中心營業班，有一群青春靚麗的姑娘，他們是一支充滿活力、極具創新力與執行力的隊伍，主要負責轄區10千伏及以下配農網規劃建設、運行維護，35千伏及以下業擴報裝、客戶服務等，直接服務客戶32萬戶。
“營業窗口沒有什么驚天動地的大事，都是一些很平常的小事。”班長鄧育仁說，營業班是供電企業直接面對客戶的窗口，班組員工始終秉持“人民電業為人民”的服務宗旨，把滿腔的熱情投入到每一次客戶服務中，做好一件件平凡的小事，架好電力窗口與電力客戶的“連心橋”。
除了辦電等業務，在工作中，她們還主動熱情細致地解答客戶提出的問題，傾聽客戶心聲，了解客戶需求，為客戶排憂解難，對不屬于自己能力范圍的問題協助客戶解決。
在營業班，溫暖的服務故事每天都在發生，她們不僅用嫻熟的業務技能，熱情周到的服務態度服務每一位客戶，真正把微笑和光明灑向千家萬戶。
營業班的成員們紛紛表示：將持續以“巾幗文明崗”的標準來嚴格要求自己，發揮“半邊天”作用，以客戶需求為導向，持續提高服務質量和服務品質，不斷優化電力營商環境。
博研站：做好企業人才孵化
“夏博士，與武漢大學合作課題研究的樣機成功通過了各項參數測試。”2月21日，國網四川電科院博研站負責人周慧瑩獲悉合作課題研發設備順利通過檢測試驗，立即將消息告知課題負責人在站博士后夏亞龍。
該博研站是承擔國網四川電力博士后工作站、院士站、研究生站“三站”日常管理服務職責的團隊，以女性為主體。
以“三站”為紐帶，以課題和人才培養為線，博研站在企校之間建立良好的聯動機制，為企業導師、高校導師和博士后搭建合作平臺，為企業進行人才孵化。2012年至今，招收培養博士后19名，17所合作高校的400余名研究生參與國網四川電力生產科研實踐。
為擴大輻射范圍，營造科創氛圍，博研站還組織邀請院士專家圍繞技術熱點進行系列講座論壇。同時該站還開展創新方法培訓，組織參加“中國創新方法大賽”“博士后創新創業”等賽事，申獲“四川省創新方法培訓和實踐基地”。不僅如此，該博研站積極思考，與國網四川技培中心共建創新基地，創新開展“博士后學術沙龍”和“博士后一線行”活動，進一步促進產研結合。
博研站的成員們在獲得榮譽后紛紛表示：“將竭盡所能為高層次人才引進、培育搭建廣闊平臺，做國網四川電力文化的傳播者、巾幗建功的模范踐行者。”
平昌供電指揮中心：多想一點多做一點
“張大娘，你家來電了么?”“來是來了，這次你們幫我解決了欠費充值的問題，下次又咋整哦?”3月1日晚9時，國網巴中平昌縣供電公司供電服務指揮中心值班人員夏季明打電話回訪三十二梁鎮龍尾村村民張翠英時，聽出了老人的困難。夏季明幾經周折，打聽到了張大娘在外務工兒子的電話，并遠程教他綁定電卡、為愛充值，徹底解決了老人的后顧之憂。
像這樣為客戶多想一點多做一點的“夏季明”，平昌公司供電服務指揮中心還有11名。該中心平均年齡為45歲的“大姐姐”，她們承擔著巴中市平昌縣34.05萬客戶全天候故障報修、業務受理、信息查詢等用電業務，年均接打電話7.5萬通、處理業務1.4萬筆、服務客戶超10萬人次。她們始終把“人民電業為人民”的服務宗旨落實在點滴行動之中，憑借專業的業務素養和優質的貼心服務，創下連續41周無投訴記錄。
這些“大姐姐”們在多年的工作中始終保持以客戶需求為導向，專業專注，扎實做好每一項工作，用心服務好每一位客戶，為電“靚”革命老區，貢獻巾幗力量。
三月花開，春意盎然。因為有這一群“巾幗英雄”，一切美好如期而至。
