2023年5月9日下午，孩子王（301078）在南京總部召開了孩子王2022年度&2023Q1投資者交流會，這也是孩子王成功登陸A股市場后，第一個完整財年后的投資者交流會。會議吸引了包括中金公司（601995）、國泰君安、中信證券、中信建投（601066）、廣發證券、新華基金、野村資管、新程資本等近40家知名券商、機構投資者的參與。此外，多家主流財經媒體也進行了關注和報道。

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交流會前，與會嘉賓參觀了孩子王數字化展廳，近距離了解孩子王創業初心、發展歷程、重度會員模式、全國智慧門店發展，以及全渠道數字化、服務化建設的成績。

會議現場，孩子王聯合創始人兼CEO徐偉宏圍繞公司最新戰略做了精彩的分享，副總經理兼董事會秘書侍光磊詳細介紹了公司去年業績亮點和一季度公司業績向好趨勢變化；助理總裁兼CTO王海龍圍繞同城數字化、孩子王智能育兒顧問“KIDSGPT”，展示了公司借力數字化推動業務高速發展的方向；全渠道服務經營中心總監陳鳳娟則講述了公司孕產、成長、親子等大服務體系的業務邏輯和具體布局。

徐偉宏表示，目前孩子王正圍繞“全球優選差異化供應鏈+本地親子成長服務+同城即時零售”的策略定位，構建更高質量服務用戶的生態體系。徐偉宏強調，孩子王的商業邏輯不再是傳統的“人、貨、場”模式，也不是傳統意義上的“零售商”，而是“服務商”“關系網”，通過“商品+服務+社交”的模式，堅持以用戶為中心，深耕母嬰童行業，全面挖掘產業鏈價值，成為中國親子家庭的首選服務商。

侍光磊介紹，孩子王2022年及2023年一季度取得成績難得可貴，進一步彰顯了行業龍頭優勢，在同城數字化到家服務、私域打造和全場景運營、深耕單客經濟、差異化供應鏈、同城服務生態聯盟等方面亮點紛呈。值得一提的是，今年一季度，孩子王營收基本持平，凈利潤同比大增123%，大幅度跑贏行業平均水平。隨著宏觀經濟企穩上揚，孩子王業績向好趨勢明顯。

王海龍透露，隨著人工智能的發展，孩子王也在積極投入研發，未來將推出具備豐富、專業育兒知識的“智能育兒顧問”，更好地為客戶服務。陳鳳娟以具體項目為例，提到公司如何通過高標準合作機制與更多優質服務品牌合作，在私流量領域為客戶提供更精細的服務，幫助親子家庭體驗更好地成長互動。

在交流環節，機構投資者與公司管理層積極互動，希望更深度的挖掘公司價值。公司管理層也以開放的心態，客觀而全面的回應來自各方面的提問。

針對機構投資者關心的公司自有品牌發展問題，孩子王表示目前公司有七大自有品牌，分別是貝特倍護、初衣萌、慧殿堂、柚咪柚、植物王國、可蒂家和Vivid Bear，覆蓋了用品、玩具、內衣家紡、飾品等多個品類，為用戶提供全面、豐富的一站式商品解決方案。其中新品牌“貝特倍護”兒童紙尿褲，一經推出就迅速獲得了市場認可，從眾多母嬰品牌中一舉突圍，斬獲“年度最具潛力產品大獎”，獲得萬千媽媽的喜愛。公司重視中國的生產力和制造技術，相信中國制造的品質和速度的可靠性，未來還將有一系列出圈的品牌計劃。

對于投資者提出的GPT對育兒顧問的影響，孩子王強調，公司同城數字化即時零售以及數據驅動和智能客服，都是為了提高效率和優化服務體驗。孩子王本身具備技術和內容的優勢，目前已經自主研發了智能育兒顧問“KidsGPT”，通過不斷接受6000多名專業育兒顧問在母嬰垂直領域積累的優質知識庫的訓練，已經實現了智能對話、智能繪圖、智能商品及服務推薦。今年孩子王“六一童玩節”期間，“KidsGPT”將在全國范圍內正式推出，通過不斷迭代優化，將為中國親子家庭提供更加數字化、智能化的高維服務體驗。

面對投資者對孩子王發展規劃的詢問，孩子王表示將持續圍繞用戶探索需求，整合生態資源提供最優質的產品和服務，深度滿足親子家庭更多元、更高維的需求。孩子王強調母嬰零售只有向服務化轉型才能創造更多新價值，實現可持續高質量發展。

根據2022年報披露，截止期末，孩子王累計會員人數已經超過6000萬人，而在優化個性化服務的進程中，企業高等級“黑金PLUS會員”數量持續增長，黏性不斷提升，滲透率超10%,黑金單客產值為普通會員的13倍，為公司長期效益帶來穩定的增長點。

展望未來，公司將圍繞“構筑產業智慧新生態，成為中國親子家庭的首選服務商”的愿景，深耕單客經濟模式，提升服務體驗，推動產業升級，實現讓每個童年更美好的使命！

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