“你們專門過來走訪，向我們了解用電需求，排查隱患問題，太感謝了!”4月24日，國網武強縣供電公司工作人員深入武強縣街關鎮農村走訪客戶，為群眾排憂解難，幫助群眾排查消除用電隱患，獲得大家的歡迎和好評。
為進一步提升供電質量，扎實推進客戶辦電減環節、壓時間、降成本，持續提升“獲得電力”服務水平，武強縣公司堅持以人民群眾為中心，問需于民搭建連心橋。該公司積極組織相關負責人、供電所工作人員走訪轄區內居民，了解百姓的用電情況，及時解決群眾在用電過程中遇到的問題，幫助群眾排憂解難。
同時，該公司工作人員現場為村民排查安全用電隱患，發現問題及時消缺處理。通過建立及時反饋機制，他們對走訪中客戶反映的問題認真梳理，及時向有關部門反饋。同時，工作人員向群眾廣泛發放《安全用電知識手冊》《節約用電小常識》《觸電防范與現場急救手冊》等安全知識手冊，增強大家的安全用電意識。
武強縣公司通過實地走訪，對轄區居民日常用電需求和問題有了更加清晰的了解，進一步提升了供電服務能力。接下來，該公司將持續優化營商環境，對轄區內客戶用電情況進行進一步梳理，加強與客戶之間的交流和溝通，搭建起與群眾之間的“連心橋”。(蘇原)
