“這個供電服務卡，貼在醒目位置，用電有什么問題直接給臺區經理打電話，非常方便，太貼心了!”4月12日，在淶水縣城區一家超市里，超市經理楊志祥指著貼在電燈開關處的供電服務卡，對前來走訪服務的國網淶水縣供電公司東文山供電所員工鄭劍橋高興地說。
為持續提升服務水平，淶水縣公司推進臺區經理管理模式，以每個配電變壓器臺區為單元，把臺區經理制與網格化服務有機結合，讓臺區經理主動走到客戶中間，當好“電保姆”。為方便客戶聯系“電保姆”，該公司印制了供電服務卡，由臺區經理逐戶進行張貼。與此同時，臺區經理以臺區為單位建立客戶微信群，及時發布相關用電信息，接受客戶咨詢。卡片雖小作用大，微信聯系零距離。正是這些看似平常的小舉措，卻極大地方便了客戶，讓廣大客戶足不出戶就能夠享受到全方位、全天候的用電服務。此外，該公司還印制了春灌服務明白紙，由各臺區經理對轄區內1468眼農排機井逐一張貼，方便廣大農戶遇有春灌用電故障及時報修，最大程度降低故障停電給春灌工作造成影響。
接下來，該公司將組建多支春灌小分隊深入田間地頭，對春灌線路及配電變壓器進行巡視、維護和檢修，把“你用電，我用心”貫穿于優質服務工作的全過程，以實際行動贏得客戶更多的贊譽。(張宏偉)
