“真是太感謝你們了,義務(wù)指導(dǎo)我們對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行維護(hù),現(xiàn)在大棚電力足夠,有時(shí)間可以到基地參觀一下!”5月27日,國(guó)網(wǎng)邯鄲市新區(qū)供電公司工作人員協(xié)助河沙鎮(zhèn)豆芽養(yǎng)殖基地開展安全用電隱患排查,贏得了基地負(fù)責(zé)人由衷感激和贊許。
當(dāng)天,供電員工對(duì)養(yǎng)殖基地配電室、生產(chǎn)車間電源以及變壓器等電力設(shè)施的運(yùn)行情況進(jìn)行全面“體檢”,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患積極提供技術(shù)指導(dǎo),幫助客戶快速高效處理用電隱患。
一直以來,邯鄲市新區(qū)公司聚焦轄區(qū)企業(yè)急難愁盼問題,建立問企所需、精準(zhǔn)發(fā)力、為企解困的服務(wù)機(jī)制,積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,主動(dòng)服務(wù),提升電力需求響應(yīng)能力。他們推行“線路長(zhǎng)+臺(tái)區(qū)經(jīng)理”一體化服務(wù)模式,傾聽客戶用電聲音,收集客戶對(duì)供電服務(wù)、供電質(zhì)量、電費(fèi)繳納等方面的意見和建議。
同時(shí),邯鄲市新區(qū)公司結(jié)合各企業(yè)實(shí)際情況,安排專人對(duì)接服務(wù),及時(shí)掌握其發(fā)展動(dòng)態(tài),因企制宜量身定制供電方案,加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝接電速度,滿足企業(yè)發(fā)展用電需求,為降低用電成本“獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)節(jié)能降耗,提升生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益,切實(shí)為企業(yè)安全生產(chǎn)用電保駕護(hù)航。(周凌雁)
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