北極星智能電網在線訊:近日，深圳市工業和信息化局、深圳供電局有限公司印發了《關于支持疫情防控夯實產業鏈供應鏈電力支撐的通知》。通知提到，進一步優化電力營商環境，夯實電力保障基本盤。全力降低民生和工商業用電成本。切實降低用電成本，對企業和個體工商戶2022年4月、5月應繳交的電費給予10%的補貼，對受疫情影響的企業和個體工商戶4月、5月欠費不停電，經申請審核通過后減免在此期間產生的欠費違約金。各工業園區和商業樓宇的物業管理部須將補貼讓利全額傳導至終端用戶。推出“臨電共享”設備租賃及用電全流程服務，降低接電成本。
市工業和信息化局 深圳供電局有限公司關于支持疫情防控夯實產業鏈供應鏈電力支撐的通知
各有關單位：
為堅決打贏疫情防控阻擊戰，助力保障產業鏈供應鏈安全穩定，全面落實深圳市委市政府和南方電網公司工作要求，進一步優化電力營商環境，夯實電力保障基本盤，加大保障民生和助企紓困力度，有力服務疫情防控和經濟社會發展“雙統籌”，現就有關事項通知如下：
一、全力保障電力供應平穩。加強對一次能源供給跟蹤及研判，充分發揮南方電網大平臺優勢，統籌電力企業上下游各方資源互濟，充分疏導發電成本，加強供需形勢研判，科學安排電網運行方式，加強有序用電精細化管理和產業鏈供應鏈用能保障。加快電力需求側響應能力建設，建立市場化、長效化機制逐步擴大規模。
二、全力滿足疫情防控新增用電需求。對于新（改）建的疫情防治定點醫院，援港防疫場所以及生產口罩、防護服、護目鏡、測溫儀、病毒檢測用品、消殺用品、藥品等疫情防控應急保障物資企業的新增用電需求實行零上門、零審批、零投資“三零”服務，開辟辦電綠色通道，建立專屬服務團隊，報裝資料容缺后補，投資界面延伸到客戶紅線。
三、全力降低民生和工商業用電成本。切實降低用電成本，對企業和個體工商戶2022年4月、5月應繳交的電費給予10%的補貼，對受疫情影響的企業和個體工商戶4月、5月欠費不停電，經申請審核通過后減免在此期間產生的欠費違約金。各工業園區和商業樓宇的物業管理部須將補貼讓利全額傳導至終端用戶。推出“臨電共享”設備租賃及用電全流程服務，降低接電成本。
四、全力做好供電營業服務。充分發揮“南方在線”App、網上營業廳（95598.sz.csg.cn）、“南方電網95598”微信公眾號及支付寶生活號等互聯網渠道優勢，積極融合“深i企”，推出“刷臉辦電”、“無感過戶”、“智慧繳費”、“停電地圖”、“碼上報障”等線上便民服務，實現全天候、不間斷線上辦電，讓客戶“一次都不跑”。95598供電服務熱線24小時受理客戶咨詢查詢、故障報修和投訴舉報。
五、全力保障“20大先進制造業園區”電力供應。進一步加大電網建設投資力度，支持“20大先進制造業園區”建設，加快編制“20大先進制造業園區”電力規劃。為重點行業和企業提供“點對點、一站式”客戶經理服務，快速、高質量響應用電需求。強化深圳市重大項目、重點工程用電專人跟進機制，提供電力市場購電交易、綜合能源服務等全過程服務。
六、全力服務企業達產增產。及時了解企業生產情況及用電需求，對企業辦理新裝和增容的用電需求，高、低壓平均接電時間分別降至12個和3個工作日內，全力服務企業“增產能”。對受疫情影響的企業用戶推出免費節能診斷服務，結合其生產用電特點指導辦理暫停、減容、基本電費計收方式調整等業務。對辦理暫停恢復的用電需求實行當天辦結，全力服務企業“快用電”。主動對接重點企業，為有需要用戶提供電力設備巡檢服務，積極應用“互聯網+”智慧運維模式，發揮規模及聯動優勢，降低企業運維成本，提高安全用電水平。
七、全力加強電網設施運維。保障電力安全可靠供電，大力實施網格化運維，強化覆蓋全市的73個網格駐點搶修力量，實行24小時搶修服務，以最快速度恢復供電。強化不停電作業應用。針對醫療機構、居民故障停電，充分發揮現有不停電作業優勢，優先使用旁路作業、移動發電車等方式復電，實現“少停電、快復電”。強化搶修復電全過程主動信息推送及告知服務，提升用電溝通體驗。
八、全力完成全市工業園區綜合升級改造和抄表到戶工作。已完成轉供電改造的工業園區內用戶，按政策執行直供電電價，2022年年底前全面完成工業園區轉供電改造。鼓勵具備條件的工業園區共有配電設施產權無償移交供電企業，對移交后的工業園區實行終端用戶直供到戶、抄表到戶，減少分攤電費，打造破解轉供電不合理加價的深圳模式。
九、全力做好用電分析。推進電力數據共享應用，建立重點行業、企業用電情況日監測機制，助力全市數字經濟發展，為企業紓困政策精準落實和監測提供強有力支撐。
十、全力拓寬融資渠道。聯合銀行共同推出信用證繳費、承兌匯票繳費、電力發票信用貸款等“電力貸”融資服務產品，滿足用電客戶的融資需求。
特此通知。
深圳市工業和信息化局 深圳供電局有限公司
2022年4月2日
