巨大的建筑，總是由一木一石疊起來的，我們何妨做做這一木一石呢？我時常做些零碎事，就是為此。
——魯迅
“同年哥來幫忙”代辦員系列采訪在節目中播出后，不少熱心市民表示，“這個代辦服務真不錯，能辦這么多事情。”“原來在我們身邊還有這么一群如此熱心腸的人！”……現在讓我們繼續去認識他們吧。
凌云社區的熱心大姐（點擊音頻了解 同年哥代辦員—龔元玲）
見到北苑街道凌云社區的代辦員龔元玲的時候，她正好在給村里一位老人家代辦老年證。“寄到哪里？寄到你家還是……”，整個代辦過程中龔元玲耐心細心，沒有一絲不耐煩，她甚至全程蹲在老人家的身邊，手把手教他怎么登陸“同年哥來幫你”平臺，細致的動作、溫暖的話語讓人如沐春風。
2021龔元玲開始接手代辦員這個工作，她說日常生活中接觸最多的就是老年證、殘疾證以及退役軍人的優待證等證件的辦理或者是補辦等事件。一般接觸的最多的對象是上了年紀的老人，他們或是只有老年機，或是有智能手機也不會操作，這個時候他們就會第一時間聯系自己，自己也非常樂意來幫他們。
社區里曾經有一位房東讓龔元玲來幫忙做租客的暫住證，完成了之后，對龔元玲豎起了大拇指并且連聲道謝，龔元玲說這就是自己繼續干下去的動力。龔元玲說，代辦的是小事，溫暖的是人心。
同年哥來幫忙微信搜索公眾號“義烏政務服務”，點擊“同年哥來幫忙”版塊。選擇所在鎮街和村社，留下您的聯系方式，提出具體需求。點擊“同年哥來幫忙”版塊即可查詢所在村社的代辦員的具體信息。
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