“您可以下載‘網上國網’app，在上面交費還有優惠活動呢。”4月21日，國網吳橋縣供電公司共產黨員服務隊走進百度社區，開展“春風送暖、用電答疑”暨“黨建+”供電服務主題活動，為社區居民現場解答用電過程中遇到的疑慮、難題。
近期，吳橋縣公司以“黨建引領、問題導向、重點明確”為依托，選派業務精、服務好的黨員到城區各社區開展“春風送暖、用電答疑”暨“黨建+”供電服務主題活動，用實際行動讓供電服務深入人心。黨員服務隊多措并舉拓寬宣傳覆蓋面，進社區、進鄉村宣傳安全用電知識，讓居民感受到供電服務的貼心溫暖。他們采取“靠前服務、精準走訪”舉措，主動到老舊小區了解用電情況，解決用電難題，提供用能診斷，對隱患問題安排專人“一對一”跟進，讓客戶感受到供電服務的到位。
下一步，吳橋縣公司將組織黨員服務隊不斷創新服務方式、拓寬服務渠道，實施延伸服務，重點關注留守老人、兒童等特殊群體，通過“線上+線下”結合的方式，保障特殊群體安全用電。(張曉娜)
