“你們這供電服務(wù)真是好，我連你們營業(yè)廳的門都沒進，電表錢也一分不花，電就直接送到了廠子里……”5月23日，國網(wǎng)景縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員到小微企業(yè)景縣降河流鎮(zhèn)俊春車床加工廠進行走訪，詳細檢查了供電設(shè)施的運行情況時，該企業(yè)負責(zé)人路秀沖高興地對服務(wù)隊隊員說。

日前，景縣公司收到俊春車床加工廠的用電報裝申請。該公司立刻安排工作人員上門服務(wù)了解情況，指導(dǎo)其通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”實現(xiàn)用電報裝“一鍵直達”。現(xiàn)場勘查、收集材料、確定方案、裝表接電……僅僅一天時間后，廠里就通上了電。

今年以來，為最大限度減輕疫情影響，景縣公司嚴(yán)格落實“一次辦好”要求，針對小微企業(yè)扎實推進零上門、零審批、零投資的“三零服務(wù)”，有效壓縮客戶辦電環(huán)節(jié)和時長，降低用戶投資成本，并安排專人監(jiān)控督辦系統(tǒng)工單閉環(huán)，跟蹤落實業(yè)擴實時流轉(zhuǎn)。針對小微企業(yè)發(fā)展規(guī)模小、技術(shù)人員短缺等情況，該公司黨員服務(wù)隊聚焦企業(yè)用電困點、難點，靠前服務(wù)，主動開展安全用電檢查，全面排查線路、配電箱等電氣設(shè)備隱患，定期上門服務(wù)，溝通企業(yè)用電特點需求。服務(wù)隊隊員主動積極開展專項用電檢查工作，保障客戶在最短時間內(nèi)用上“安心電”，助力企業(yè)生產(chǎn)計劃有序進行，用實際行動為小微企業(yè)紓困解難，全力確保小微客戶用電無憂、早見效益，助力地方經(jīng)濟高速發(fā)展。

目前，景縣公司共計實現(xiàn)小微企業(yè)快捷辦電119戶，為客戶節(jié)省成本約25萬元，同時完成走訪58戶，收集供電建議12余條，解決客戶用電問題6件。下一步，該公司將持續(xù)按照“保民生、保重點”原則，持續(xù)提升供電服務(wù)手段，提高供電安全可靠性，切實提升客戶用電獲得感和滿意度，以安全穩(wěn)定可靠的電力供應(yīng)助力企業(yè)高效生產(chǎn)。(胡文婕)

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