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作為一個資深的iPhone用戶,我可以負責任地告訴你,蘋果手機除了電池不經用老化快以外,其他地方的工藝質量是領先大部分國產手機的,這點不否認。但是,電池真的一般,大概2年左右就會遇到電池衰退的問題,而且換機非常貴。
換一次電池大概要500多元,而且第三方換電池的話,還不給售后,也是絕了。還有另一個體驗,就是我買的兩臺MacBook,兩臺都經歷過電池鼓包的問題……但是比起我那臺已經200塊賣掉的因為主板電源模塊壞掉維修費用巨貴的Win筆記本要好太多了。
既然聊到手機質量的問題,這也讓我回顧到小米11的售后經歷。大家應該也知道,之前小米11主板維修鬧得沸沸揚揚,最終小米提供3年免費售后給解決了這個問題,這個售后服務已經超過三包的政策了。
最關鍵的是,小米還提供1年200G的云空間,方便用戶存儲重要的數據,避免數據丟失,小米考慮的確實很周全。與此同時,小米11的事跡還得到了人民網的報道,說明這個事情確實是有很少有的事跡。
保修3年,意味著給小米11系列續了個命,3年保修對于更換手機不頻繁的用戶來說,完全夠用的,相比蘋果這些國外品牌,售后服務真的只好不差。講真,質量問題都會有的,如何處理這個售后問題,解決售后煩惱,或許才是最值得效仿的事跡。
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