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4月28日，浙江省市場監管局、省文化和旅游廳、省商務廳三部門聯合發布《關于開展“假日樂享·消費護航”行動的通知》，宣布將在“五一”期間聯合開展“假日樂享·消費護航”行動，營造群眾滿意的優質消費環境，培養誠信經營的優秀企業行為，維護友善法治的優良浙江形象。行動內容包括嚴厲打擊價格違法行為、嚴厲打擊旅游市場“三不”問題、嚴厲打擊消費欺詐行為、嚴厲打擊餐飲食品安全違法行為、嚴厲打擊侵權假冒行為、嚴厲打擊虛假宣傳行為、快速化解處置消費糾紛、多維開展消費提醒警示、做好節日消費促進和市場保供。在嚴厲打擊價格違法行為中，《通知》提出，強化節日旅游市場價格監管，加大景區及其周邊住宿、餐飲、購物、娛樂、停車等各環節價格巡查檢查力度。嚴厲打擊不按規定明碼標價，不履行價格承諾臨時加價、不標示或者顯著弱化標示對消費者不利的價格條件、以低價誘騙消費者并以高價進行結算等價格欺詐。嚴厲打擊串通漲價、哄抬價格等其它價格違法行為。以下為全部行動：——嚴厲打擊價格違法行為。強化節日旅游市場價格監管，加大景區及其周邊住宿、餐飲、購物、娛樂、停車等各環節價格巡查檢查力度。嚴厲打擊景區及其配套交通服務、停車設施服務等不執行政府定價、政府指導價，私自設立“園中園”、擅自增設收費項目，不落實減免優惠政策等違法行為。嚴厲打擊不按規定明碼標價，不履行價格承諾臨時加價、不標示或者顯著弱化標示對消費者不利的價格條件、以低價誘騙消費者并以高價進行結算等價格欺詐。嚴厲打擊串通漲價、哄抬價格等其它價格違法行為。——嚴厲打擊旅游市場“三不”問題。對旅游市場存在的“不合法、不合規、不安全”問題的行為進行嚴厲打擊，重點查處無證無照經營、擾亂旅游市場秩序，超范圍經營，未經許可經營高風險旅游項目、存在旅游安全隱患，以及其他違法違規提供旅游經營服務等四類違法行為。——嚴厲打擊消費欺詐行為。突出“五一”期間消費特點，嚴厲打擊餐飲住宿、旅游、購物等領域誘導消費、強制消費、捆綁消費等侵犯消費者權益行為。深化“訴轉案”機制，對消費調解中發現的違法違規行為依法核查處置。督促指導各類市場經營主體落實消費者權益保護主體責任，引導經營者誠信經營，切實維護好消費者合法權益。——嚴厲打擊餐飲食品安全違法行為。重點檢查旅游景點、高速公路服務區、車站碼頭、餐飲街區等重點區域，接待旅游團隊的賓館飯店、餐館、農家樂等重點對象，嚴查食材采購、食品貯存、加工制作、食品留樣、環境衛生、人員管理、餐具消毒等重點環節，嚴厲打擊銷售過期變質食品、濫用食品添加劑、誘導食品浪費等違法違規行為。對發生的疑似食品安全突發事件，第一時間組織核查處理，做到反應靈敏、響應迅速、處置有效，并及時按規定上報，不得瞞報、遲報。——嚴厲打擊侵權假冒行為。重點關注旅游產品、老人兒童用品、電子電器等節日熱銷消費品，加大對各大景區、城鄉結合部、農村等重點區域假冒偽劣商品的打擊力度，嚴厲打擊傳統節禮食品、茶葉、保健食品和網紅食品等以不合格品冒充合格品、無底線營銷等違法行為。加大對假冒仿冒知名品牌商品的查處力度，以線上銷售、重點市場為重點，嚴查侵權假冒違法行為，及時斬斷利益鏈條。——嚴厲打擊虛假宣傳行為。重點查處旅游景點、大型商場、超市等人流密集區域發布的假借“節日促銷”等名義進行虛假宣傳的行為。嚴厲查處妨礙社會公共秩序、違背社會良好風尚，含有淫穢、賭博、迷信、暴力等低俗庸俗媚俗內容的廣告發布行為。加大對廣播電視、報紙刊物和網絡平臺等媒體媒介發布的廣告監管力度，嚴厲查處挑戰道德底線、引發社會普遍關注，為“博眼球”發布虛假違法廣告的行為。此次聯合行動還明確要求監管部門快速化解處置消費糾紛。充分發揮12315熱線和全國12315平臺作用，對群眾投訴舉報問題，做到第一時間快速響應、及時受理、高效處置。小額消費糾紛實現現場處理，一般消費糾紛做到快速處置。確保依法依規、及時有效處理各類投訴舉報，做到“件件有著落、事事有回音”。并且多維開展消費提醒警示。組織發布消費提示，對容易出現消費糾紛的領域、行為及時預警。開展消費者權益保護典型案例宣傳，引導經營者誠信自律，增強消費者理性消費、依法維權意識。指導各大型商圈、市場、企業加強放心消費、消費者權益保護、“消費寶”等宣傳，營造良好的消費氛圍。同時做好節日消費促進和市場保供。堅持政企聯動、線上線下融合、商文旅體結合，有序組織好“五一”假期餐飲、購物等促消費活動。指導大型超市、批發市場、電商平臺等骨干企業加大生活必需品備貨量，進一步擴充商業庫存、豐富商品種類，切實保障生活必需品供應充足、價格穩定。

來源：潮新聞 浙江新聞

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