2月24日,在綿陽市梓潼縣寶石鄉慶祝村1005畝羊肚菌種植基地,國網綿陽寶石供電服務站“電管家”對基地內刀閘、總剩余電流動作保護器等設備進行全面檢查,及時消除用電線路存在的一些缺陷。
近年來,梓潼縣立足生態優勢,充分發揮林地、河灘邊閑置土地廣闊的資源優勢,引導群眾種植2萬余畝羊肚菌。該縣生產的羊肚菌綠色天然無公害,現已獲得歐盟有機認證,遠銷國際市場,促進當地群眾長期穩定增收。國網綿陽供電公司圍繞鄉村振興戰略實施,通過實施電網配套、業務辦理、便民服務“三同步”工作法,全力做好電力保障服務工作,為鄉村產業發展注入強力引擎。
產業發展離不開充足的電力保障,綿陽公司以鄉鎮供電服務站為單元,主動加強溝通,提前了解農村產業發展動態,緊密結合用電實際,精準做好電網規劃,高質量做好電力配套事項,實現“哪里有需要、電網就延伸到哪里、電力設施就覆蓋到哪里”。2021年,綿陽公司在梓潼縣實施10千伏配網重點項目25項,新增或增容變壓器45臺,新建或改造低壓線路82.52千米,供電可靠性大幅度提升。
綿陽公司把確保鄉村發展優質高效用電作為重點任務,實現“服務零距離、客戶零跑腿”。該公司持續優化辦電服務工作,嚴格落實客戶經理制和跟蹤服務制,采取“線上+線下”相結合的方式,利用電話、微信、“網上國網”APP等途徑,了解產業發展辦電需求,上門辦理用電業務,實現資料收集、現場勘測、技術指導、裝表接電等全流程跟蹤保障,促使農村產業項目早用電、用好電。
此外,以梓潼縣為試點,綿陽公司按照“一個鄉鎮一個大網格、一個行政村一個小網格、一個重點農村產業項目基地一名固定的供電服務專員”的思路,成立177個服務網絡,明確10名服務專員,實行24小時便民服務對接,及時為客戶解決用電難題。同時,該公司定期開展志愿服務活動,關愛慰問特殊群體,架起服務“連心橋”。
關鍵詞: 國網綿陽供電公司