2月23日，國網成都供電公司編號YJ-01的數字員工開始了它今天的工作：登陸智能化供電服務指揮系統，自動導出重過載、低電壓、三相不平衡清單，并生成每個班組的異常臺區清單，下發給相關責任人開展核實治理。整個工作完成速度是人工完成的15倍，且準確性更高，能防范人為操作失誤、信息誤差等問題。

編號YJ-01數字員工是成都公司研發的流程自動化機器人(RPA)之一，能夠自動進行數據抓取、并進行對比分析，完成報表生成、信息下發等重復工作，降低企業人力成本，提高運營效率。

“以前完成低壓臺區異常梳理需要在供電服務指揮、E3000數據轉換綜合應用、PMS等系統中反復提取數據，手動導出、比對大量異常信息。現在有了數字員工自動生成，單次操作可節約2小時，真幫我省了不少事兒。”成都公司運維檢修工作人員介紹道。據統計，自2021年6月，試點運行以來，已自動提取分析數據上萬條，協助解決低壓臺區異常問題248個。

為了打破專業壁壘，實現各專業數據自動提取，減少重復業務流程整合計算時間，充分釋放勞動力。去年3月，成都公司成立RPA柔性團隊，深入梳理成都公司全業務系統96個應用模塊，按照業務系統—應用模塊—模塊內主要數據清單三個層級，整合建立“數據倉庫”，實現數據集中提取。同時，成都公司還梳理基層班組130余項重點業務流程、根據每個流程輸入與輸出來識別產生的數據實體，實現業務流程與數據應用模塊的無縫銜接，規范數據獲取、流動、應用，在流程中實現數據增值。

截至2021年底，成都公司共研發高壓費控用戶實時余額監控、每日電網負荷智能監控、內模市場報表自動生成等40個RPA應用機器人，覆蓋生產、營銷、人資、財務等12個專業。自2021年6月陸續上線運行以來，已節約人力時長12300余個小時。

目前，該公司仍有10個軟件機器人列入研發計劃，包括業擴流程報裝、線損分析、重要用戶監測、停電計劃管理等方面，后續還將根據工作需求，探索更多的自動化流程應用。

關鍵詞： 國網四川省電力公司