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2023年5月18日消息：據(jù)CBS News消息，達(dá)美航空首席執(zhí)行官Ed Bastian周三就政府加大對(duì)航空業(yè)的監(jiān)管將如何影響機(jī)票價(jià)格進(jìn)行了探討。Ed Bastian表示，任何監(jiān)管成本的增加都將不可避免地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上。

此外，他強(qiáng)調(diào)了達(dá)美航空對(duì)客戶服務(wù)的現(xiàn)有承諾，稱該航空公司已經(jīng)在航班中斷的情況下向客戶提供“一定的”補(bǔ)償。

5月8日，美國(guó)拜登政府宣布將制定新的法案，要求航空公司為因航司原因?qū)е碌拈L(zhǎng)時(shí)間延誤和取消向旅客提供補(bǔ)償。新的法案將要求航空公司提供現(xiàn)金補(bǔ)償，而不是代金券。據(jù)美國(guó)交通部，目前沒(méi)有美國(guó)航司會(huì)因航班延誤或取消提供現(xiàn)金補(bǔ)償。除了要求對(duì)乘客進(jìn)行補(bǔ)償外，該提案還將要求航空公司承擔(dān)航司原因?qū)е碌拈L(zhǎng)時(shí)間延誤和取消給旅客帶來(lái)的餐飲和酒店住宿等費(fèi)用支出。

Ed Bastian向乘客保證，達(dá)美航空已為即將到來(lái)的夏季做好準(zhǔn)備。去年在經(jīng)歷了夏季旅行需求激增之后，他表示，該航空公司已雇用和培訓(xùn)了25000多名員工，以滿足不斷增長(zhǎng)的旅行需求。

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