“這個(gè)‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’app不僅可以實(shí)時(shí)查詢(xún)用電量，還可以辦理交費(fèi)、報(bào)修等各種用電業(yè)務(wù)，讓您足不出戶(hù)，就能解決各種用電問(wèn)題。”4月25日，國(guó)網(wǎng)吳橋縣供電公司員工在安陵鎮(zhèn)大辛村牡丹園向用電客戶(hù)推薦“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”app，方便客戶(hù)線上辦電。

在持續(xù)提升辦電服務(wù)效率工作中，吳橋縣公司充分發(fā)揮“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”app等線上渠道優(yōu)勢(shì)，全面推行網(wǎng)上辦電服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”。該公司一方面借助微信群宣傳網(wǎng)上辦電方式，另一方面主動(dòng)對(duì)接社區(qū)、物業(yè)，指導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)掃描二維碼進(jìn)行“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”app下載、注冊(cè)、綁定，電費(fèi)交納、賬單查詢(xún)、故障報(bào)修、辦電申請(qǐng)等多項(xiàng)用電業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。

此外，吳橋縣公司還積極走訪縣開(kāi)發(fā)區(qū)用電企業(yè)，落實(shí)專(zhuān)人“一對(duì)一”服務(wù)模式，指導(dǎo)企業(yè)客戶(hù)使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”app辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，提高服務(wù)效率，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。(蔡紹平張曉娜)

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