“到。”4月8日下午，城西街道社工站負責人張昌娥收到了一條只有一個字的微信。就是這簡簡單單的一個字，讓她懸著的心徹底放下了。給張昌娥發來微信的是一名聾啞女孩，當天，她剛回到廣西老家，第一時間便想到給義烏的“親人”發微信報平安。

女孩失戀 意欲輕生

4月3日，城西街道七一村網格片警成湖佩接到轄區內一賓館報案：一名年輕女性在樓頂邊緣徘徊，情緒激動且有輕生傾向。成湖佩隨即聯系該村女委員方華英，兩人前后腳趕往事發現場。意欲輕生的是從廣西來義烏打工的22歲聾啞女孩小徐（化名）。

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一番交流和安撫后，小徐情緒逐漸平復，終于肯回到賓館房間休息。細心的方華英發現，小徐手腕有五六道嘗試割腕自殺留下的痕跡，于是用手機打字詢問情況，當被問及是否失戀時，小徐點了點頭，“道出”事情原委。

原來，小徐與同為聾啞人的男朋友相處了3年，最近，男朋友向她提出分手，還將她的微信拉黑。小徐接受不了失戀的打擊，連續多日無法入眠，最終有了輕生的念頭。

“只是安撫，治標不治本啊。”這時候，方華英想到了張昌娥。張昌娥擁有中級社工師和心理咨詢師資格，平日里常常走村入戶，為困難群眾、婦女兒童做心理輔導。

接到電話，張昌娥想都沒想立馬答應下來。

張昌娥幫助女孩打開心扉

文字交流 敞開心扉

由于身體原因，小徐的語言表達存在一定障礙，她常常用一個字或者簡單幾個字與人交流，文字缺乏邏輯性。

見到笑容可掬的張昌娥，小徐敞開心扉，兩人在本子上你一句我一句地交流起來。“這個女孩很缺愛。”張昌娥說，小徐幼年父母離異，隨后與父親和繼母一起生活。父親常年在外打工，而繼母帶著3個孩子，嫌棄她是聾啞人，對她并不好。于是，小徐成年后便離開家外出打工。

當張昌娥問小徐以后如何打算時，小徐回答，想去媽媽家找外婆。張昌娥敏銳地把握到“外婆”這一關鍵人物，撫著小徐的肩膀，勸她回去好好工作，照顧愛她的外婆。“當時感覺她眼睛里突然有光了，是那種找到希望的感覺。”張昌娥說。

“困難都會解決的，但是如果你傷害自己，你的家人會傷心，他們很愛你，我們也很愛你。”當張昌娥在紙上寫下這段話時，坐在對面的小徐突然熱淚盈眶，打出手語說：“我也愛你們！”

千里“護送” 平安歸家

4月6日晚，小徐踏上了前往千里之外廣西百色的列車。

“你自己會轉車嗎？”張昌娥忍不住微信問她，捧著手機等了許久，終于收到小徐“會”的回復短信，但她還是忍不住再問一遍，再次得到肯定答復后才放心。

4月7日晚上9點多，小徐到達百色市。因天色已晚，張昌娥勸小徐到旁邊賓館住一晚，第二天再坐大巴車去外婆家，小徐聽話地答應了。

途中，方華英等人也不斷給小徐發微信詢問。回到家后，小徐也將平安到達的信息發給了方華英等關愛她的義烏“親人”。

然而，這份跨越千里的關愛，并沒有到此結束。張昌娥等人找到了小徐外婆所在村村兩委干部的聯系方式，將小徐的情況告訴他們，讓他們密切關注、照顧小徐。

雖然在義烏時間不長，但幸運的小徐切實感受到了這座城市的溫暖。

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