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近年來,隨著環境保護、節能減排政策的實施,以及碳達峰碳中和的大背景下,新能源行業取得了前所未有的發展。鋰電池作為新能源領域的重要組成部分,也獲得了飛速發展。
作為能源變革行業標桿品牌的樂億通,對推動新能源行業服務數字化轉型升級極為看重。面對傳統模式下質保期長、售后成本高且全球化運作等行業現狀,如何借助有效的數字化工具,提高服務部門的工作效率、支撐全球化服務業務快速流轉一直是該企業迫切關心的問題。
9月26日,瑞云服務云攜手樂億通,“樂億通全球售后服務系統”項目啟動會在惠州舉行,樂億通和瑞云服務云雙方多位高管共同出席了當天的啟動會,并針對雙方項目組的緊密合作給予了一致肯定。
(啟動會合影)
惠州市樂億通科技有限公司(簡稱:樂億通)是以動力電池系統和儲能電池系統的研發、生產、銷售為核心業務的國家高新技術企業。公司總部位于廣東省惠州市,在中國設有制造中心,并在美國、歐洲、日本、英國、澳大利亞、南非等地設有子公司。
樂億通核心團隊專注鋰離子電池應用領域超過15年,具有提供鋰電池系統整體解決方案的能力和端到端的交付能力。據了解,目前樂億通高爾夫球車鋰電池系統的市場占有率已躍升為全球第一。
瑞云服務云深耕售后管理領域多年,打造了通用+行業化的賦能售后管理解決方案,可以幫助企業更快的適配,更高效的實現服務數字化;除此以外,瑞云服務云還具有豐富的全球化部署經驗,能夠幫助不同企業打造全球化售后服務體系,提升客戶體驗,挖掘服務價值。
此次雙方攜手,瑞云服務云將幫助樂億通構建全球售后服務數字化平臺,助力樂億通提升核心的服務管理能力,幫助樂億通實現數字化的戰略轉型,并在全球化競爭中能快人一步。
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瑞云服務云是企業級一體化智能服務管理平臺,致力于為機械設備、家電家居、醫療設備、智能制造、新能源等領域客戶提供一站式智能服務管理解決方案,助力企業服務效率提升的同時,贏得客戶忠誠、促進業務增長,讓服務更具價值。