作為上海首個業主自管公房加裝電梯案例，長白新村街道松花江路95弄56號小區，如今加梯已經4年。小區內僅有一幢建于1998年的7層老樓，居民為其取名“欣鑫苑”。近年來，小區發生了相當明顯的變化：從曾經臟亂差的“微型小區”，華麗轉身成為無物業管理自治小區的典范。

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黑色的描金鐵門、大片紫藤花綻放、停車位劃分井井有條、露天車棚高大整潔……如今，居民樓“欣鑫苑”不僅是個“電梯房”，周邊還綠化美觀、干凈有序。

回想起4年前，樓里的居民們說，加梯簽約儀式舉辦時，小區除了墻角的野草，看不到一點綠化的影子：入眼皆是破落的墻體，地面坑坑洼洼污水橫流，露天車棚銹跡斑斑，和現在天差地別。謝阿婆是兩年前搬進來的，她說，“我的腿有老毛病，看到有電梯才買了這里的房子，住進來發現綠化環境越來越好，每天心情老好了。”

將心比心，居民喜提“電梯房”

“欣鑫苑”這幢住宅，已經十余年沒有物業公司托管，一直是業委會自主居民自治管理。大樓內一梯四戶，共計28戶居民，樓內居住老人約占六成。4年前，松花江路95弄居民區黨總支、居委會與56號業委會達成共識，排除重重困難最終成功加裝電梯。

“前期征詢階段，我們花了3個月的時間一戶一戶面對面做工作。”業委會主任韓永康回憶，當年加梯有兩大難點，其一，小區是錯層設計，加梯之后還需要爬半層樓。其二，大樓是U字型設計，從北面加梯必然會遮擋東西兩戶人家的東窗和西窗采光。

他告訴記者，解決兩大難點沒有秘訣，“靠耐心，靠將心比心，誰家都有老人，作為鄰居我們也應該為住在頂樓的高齡老人考慮。”此外，“加梯的費用平攤方式就是三樓白菜價，七樓黃金價”，盡量讓每一位居民感受到公平。通過3個多月的交流溝通和協商，欣鑫苑最終順利實現了業主征詢同意率、二次征詢簽約率和繳款出資率三個100%，讓老人們每天上下樓不便的問題得到了解決。

管理背后，需要“高情商”

2019年6月加梯竣工后，當年10月份，這里又迎來了大家翹首以待的美麗家園工程。平改坡、大樓內外粉刷、坑洼的路面重新鋪磚……經過一系列翻新，老舊大樓煥然一新。住戶們看著嶄新的生活環境，不由得對樓道、電梯等小區公共區域愛護備至。為了讓大家住得舒心，韓永康還在公共區域悉心種植了大片綠植。

4年過去了，電梯的外觀依舊如新。為了愛護好電梯同時延長使用壽命，業委會引導快遞員，將小件物品都放置在電梯井旁邊的快遞架上，只有大件或者沉重的物品才乘坐電梯送上樓去。

走進大樓，能發現更多的美麗細節。所有的網線電線全部收納進定做的不銹鋼盒子，整齊地貼墻而掛，“我們花了1萬元定制安裝這些不銹鋼收納盒。”韓永康告訴記者，這些費用都來自停車費等小區公益性收入。

此外，樓道沒有堆積雜物或垃圾，“我有空就會樓上樓下轉一圈，如果看到有人扔垃圾在門口就給他帶下去。”韓永康告訴記者，幾次下來，業主也會不好意思，基本不會再把垃圾堆在門口。

居民樓“欣鑫苑”的這份幸福美好始于加梯，又在居民們的齊心協力下，不斷制造更多驚喜。居民們說，大家將共同守護家園，希望為更多的自治小區提供成功的治理“范本”。

沈瑩

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