“供電員工上門服務，為我們排查安全隱患，我們切身感受到了供電公司熱心、細心和周到的服務。”4月14日，國網獻縣供電公司工作人員主動走訪轄區河北燕京玻璃制品有限公司等企業，了解企業當前的生產經營狀況，贏得了企業負責人的贊譽和好評。

連日來，獻縣公司堅持以客戶為中心、以市場為導向，精準對接企業用電需求，幫助客戶當好用電參謀，提高用電效率，降低用電成本，補齊服務短板，努力提升供電服務品質。該公司工作人員檢查企業進出口線、變壓器、高低壓開關柜等電力設施，協助企業對備用生產線電力設備進行試運行測試，并做好記錄，確保企業用電安全無憂。獻縣公司服務人員還熱情解答客戶咨詢的電費電價等問題，并向企業推廣“互聯網+”營銷服務，手把手指導企業客戶使用“網上國網”app等線上交費渠道，實現企業交費“足不出戶”，線上提交資料、查詢業務流程等，減少客戶往返營業廳次數，努力實現客戶辦理業務“一次都不跑”。

下一步，獻縣公司將繼續開展上門服務，不定期地開展客戶用電檢查，及時準確了解客戶用電情況及訴求，突破專業壁壘，整合業務資源，持續優化營商環境，統籌做好電力保障，優化投資環境，助力企業提質增效，為服務地區經濟發展作出積極貢獻。(劉振)

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